Analisis Sistem Antrian dalam Optimalisasi Layanan pada Jabalmart Kefamenanu

Article Sidebar

PDF
Published: Dec 5, 2023
DOI: https://doi.org/10.32938/j-math11202259-67
Keywords:
Queue Theory, First In First Out, Multi-Chanel Single-Phase, Service Optimization

Main Article Content

Deoniza Antonia Aprilita Lopez
Oktovianus R. Sikas
Faustianus Luan
Leonardus Frengky Obe

Abstract

The number of visitors who come to Jabalmart Kefamenanu causes a long queue in front of the cashier. Queuing discipline applied at Jabalmart Kefamenanu is First In First Out, that is customers who come first will be served first. The form of the queuing model in this study at Jabalmart Kefamenanu is a single-phase multi-chanel, namely two or more service facilities and flows through a sibgle line. The purpose of this research is to optimize service at the cashier at Jabalmart Kefamenanu. As for the results of this study, the average service time at each cashier is quite effective because each cashier has a level of service intensity (. That is cashier I level of service intensity () is 0,63, cashier II level of service intensity () is 0,6 and cashier III level of service intensity () is 0,231, it can be concluded that the optimal level of service at the Jabalmart Kefamenanu cashier is quite effective and has been said to be optimal.

Article Details

How to Cite
Lopez, D., Sikas, O., Luan, F., & Obe, L. (2023). Analisis Sistem Antrian dalam Optimalisasi Layanan pada Jabalmart Kefamenanu. Journal of Mathematics Theory and Applications, 1(2), 33-41. https://doi.org/10.32938/j-math11202259-67
Issue
Vol 1 No 2 (2023): Edisi April 2023
Section
Articles

Pemberitahuan Hak Cipta Penulis yang menerbitkan naskah pada jurnal ini, menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis mempertahankan hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi dengan pengakuan kepenulisan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
  2. Aspek formal legal aksesibilitas publikasi jurnal mengacu pada Creative Commons Attribution 4.0 (CC-BY 4.0). Anda bebas untuk berbagi—menyalin dan mendistribusikan ulang materi dalam media atau format apa pun—meracik ulang, mengubah, dan membangun materi untuk tujuan apa pun, bahkan secara komersial.
  3. Setiap publikasi (cetak/elektronik) bersifat open access untuk kepentingan pendidikan, penelitian, dan perpustakaan. Selain tujuan yang disebutkan di atas, dewan redaksi tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta. Karya ini dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution 4.0 (CC-BY 4.0)